Konflikte und schwierige Situationen im Audit souverän meistern
Anmeldung
Konflikte und schwierige Situationen im Audit souverän meistern
Kommt Ihnen bekannt vor?
Sie führen ein Audit durch und treffen auf Widerstände, ausweichende Antworten oder offene Ablehnung? Oder Sie spüren, dass wichtige Informationen zurückgehalten werden, können sie aber nicht erschließen?
In diesem praxisorientierten Online-Training lernen Sie bewährte Techniken aus der professionellen Kommunikation und dem Konfliktmanagement kennen, die Ihnen helfen, auch herausfordernde Audit-Situationen erfolgreich zu gestalten.
Ihr konkreter Nutzen:
- Sie erkennen typische Konfliktmuster im Audit frühzeitig
- Sie reagieren souverän auf Widerstände und schwierige Verhaltensweisen
- Sie nutzen gezielte Fragetechniken, um auch in angespannten Situationen an relevante Informationen zu kommen
- Sie wandeln Widerstände durch professionelle Gesprächsführung in konstruktive Zusammenarbeit um
Für wen ist dieses Training gedacht?
- Erfahrene QM-Beauftragte und Auditor:innen, die ihre Kommunikation in schwierigen Situationen verbessern möchten
- Audit-Verantwortliche, die häufiger mit Widerständen oder Konflikten konfrontiert sind
- Interne Auditor:innen, die ihre Gesprächsführung professionalisieren möchten
Voraussetzung: Grundlegende Audit-Erfahrung (mindestens 5 durchgeführte Audits). Basis-Techniken der Auditdurchführung werden vorausgesetzt.
So arbeiten wir zusammen!
Tag 1: 11.03.2205 (9:30 - 16:00 Uhr)
- Typische Konfliktsituationen im Audit verstehen und einordnen
- Professionelle Kommunikationstechniken für schwierige Gespräche
- Praxisübungen zu häufigen Herausforderungen
- Erfahrungsaustausch und kollegiale Beratung
Tag 2: 12.03.2025 (9:30 - 16:00 Uhr)
- Coaching-Techniken für bessere Gesprächsführung
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen
- Werkzeuge für deeskalierende Kommunikation
- Transfer in die eigene Audit-Praxis
Das Besondere an diesem Training:
- Fokus auf echte Praxisfälle und Ihre konkreten Herausforderungen
- Direkt anwendbare Techniken für schwierige Situationen
- Intensiver Austausch in kleiner Gruppe (max. 12 Teilnehmende)
- Erfahrungsbasiertes Lernen durch gemeinsame Fallarbeit
Stimmen früherer Teilnehmer:innen
Organisatorisches
Termine
Dienstag, den 11.03.2025, 09:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch, den 12.03.2025, 09:00 - 16:00 Uhr
Ort: Das Training findet über Zoom statt.
Technische Voraussetzungen:
- Stabile Internetverbindung
- Kamera (Laptopkamera ausreichend)
- Mikrofon (Headset/Kopfhörer empfohlen)
- ruhiger Arbeitsplatz
Das Training findet über Zoom statt - keine Installation erforderlich, Nutzung über Browser möglich.
Ihre Investition: 600,00 EUR (Unsere Trainings und Lehrgänge sind nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.)
Noch unsicher? Die Gründe für eine Anmeldung im Schnelldurchlauf!
Praxiserprobte Kommunikationstechniken
- Direkt anwendbare Werkzeuge für schwierige Situationen
- Bewährte Deeskalationsstrategien
Fokus auf echte Herausforderungen
- Arbeit mit Ihren konkreten Fällen
- Lösungen für typische Konfliktsituationen
Erfahrungsaustausch
- Lernen von den Erfahrungen anderer
- Gemeinsame Lösungsfindung
Direkte Anwendbarkeit
- Praxisnahe Übungen
- Konkrete Umsetzungsplanung
Nachhaltige Kompetenzentwicklung
- Aufbau eines persönlichen Methoden-Repertoires
- Langfristig nutzbare Techniken
Haben Sie Fragen zum Training?
Melden Sie sich gerne bei uns!
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