Kundengeschichten

Zusammenarbeit als Schlüssel für Qualität

Nur ein paar Beispiele.
 

Kontakt

Vertrauen wächst über die Jahre.

Mit vielen meiner Kunden arbeite ich daher schon sehr lange zusammen.



Immer zielorientiert und an die aktuellen Bedürfnisse angepasst.

Bildung und Beratung


Hauptabteilung Politische Bildung der KAS ...  

Die Arbeit der Politischen Bildungsforen der Konrad-Adenauer-Stiftung zeichnet sich besonders dadurch aus, dass sie neben den stiftungsübergreifenden Themen regionalspezifische Fragen aufgreifen und in vielfältigen Veranstaltungen zur offenen Diskussion stellen. Die besondere Stärke der politischen Bildungsarbeit liegt in ihrer regionalen Präsenz. 18 politische Bildungsforen und Regionalbüros sind in Deutschland aktiv.

Seit 2020 unterstütze ich die Hauptabteilung bei der Weiterentwicklung ihres Qualitätsmanagementsystems. Wir arbeiten partizipativ und beteiligungsorientiert und nutzen agile Formate wie iterative Schleifen und Reviews und Retrospektiven.

Carsten Lilge, QMB

Seit 2021 wurde unser QM-System völlig neu aufgesetzt, um den Umstellungen der Arbeitsweisen auf die Einführung von Homeoffice gerecht zu werden sowie auf das Arbeiten mit einem IT-basierten
Dokumentenmanagement- und Vorgangsbearbeitungssystem gerecht zu werden. Hierbei hat uns MQ mit Frau Wienken mit herausragendem Sachverstand und Zuverlässigkeit unterstützt.
Wir sind mit der Zusammenarbeit mit Frau Wienken sehr zufrieden und setzen diese deshalb seit 2020 kontinuierlich fort."


Die ISuW ... 

Institut für Sicherheit und Weiterbildung GmbH ist ein nach AZAV zugelassener Bildungsträger, der Servicekräfte speziell für den späteren Einsatz im ÖPNV und SPNV bei Verkehrsunternehmen und Eisenbahnverkehrsunternehmen qualifiziert. Ein kleiner, sehr feiner Bildungsträger, bei dem jede:r einzelne:r Teilnehmer:in individuell und eng betreut und unter anderem auf die Sachkundeprüfung nach 34a GeWO vorbereitet wird.

Bei der ISuW unterstütze ich bei der Vorbereitung auf die externen Audits, führe die internen Audits durch und stehe gerne für alle Fragen rund um das AZAV-System zur Verfügung.

Karsten Weddig, QMB

"Blitzschnelle und sehr kompetente Rückmeldungen, akribische Vorbereitung auf Auditierungen. Aus unserer Sicht kann man nichts besser machen."


medienreich IT-Trainings ... 

organisiert Präsenz- & Live-Online-Schulungen für Firmen und Einzelpersonen rund um alle relevanten IT-Themen durch. Egal welches Thema man sucht, hier wird man fündig. Und wenn nicht, dann organisiert das Team von medienreich ein individuelles Angebot.

medienreich durfte ich auf dem Weg zur ISO 9001 Zertifizierung begleiten. Nachdem die QMB ihre Ausbildung bei mir abgeschlossen hat, bin ich jetzt noch punktuell als Unterstützung dabei. Beispielsweise trainiere ich das Team der internen Auditor:innen und stehe ich der QMB und der Leitung in Form von kurzen Impulscoachings zur Verfügung, wenn Bedarf besteht. 


Sabrina Wulle, QMB

"Ursula hat uns unter anderem darin unterstützt, ein kunden- und prozessorientiertes Managementsystem aufzubauen. In den optimal vorbereiteten Workshops waren Mitarbeiter:innen von der Gechäftsführung, Officemanagement, Qualitätsmanagement, Marketing und Beratung beteiligt. 

Mit Hilfe von agilen Methoden (Sprints) konnten wir dynamisch unsere Prozesse bearbeiten, neue Aufgaben ermitteln und umsetzen.

Ich bin mit der Sorgfalt, Zuverlässigkeit und der individuellen Betreuung sehr zufrieden. Komplexe Sachverhalte werden mit einfachen Worten und praktischen Übungen anschaulich gemacht. Das Gelernte kann man gut im Arbeitsalltag integrieren. Wir schätzen sehr ihr Fachwissen und ihr Engagement und sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit."


Die Randstad Gruppe Deutschland ... 


ist spezialisiert auf umfassende und flexible Personalservice-Konzepte für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.

Ich unterstütze die Mitarbeiter*innen im AZAV-Bereich durch passgenaue Inhouse-Trainings zur AZAV. Mittlerweile gibt es fixe Angebote für neue Mitarbeiter*innen und Auffrischungsschulungen sowie Trainings zu Spezialthemen für die erfahrenen AZAV-ler*innen.

Dr. Christoph Kahlenberg, Randstad Deutschland GmbH & Co.KG

„Ich setze für mein Team regelmäßig Inhouse-Schulungen mit Frau Wienken um. Ich empfehle Frau Wienken gerne weiter, weil sie kompetent und sachlich, sehr stringent durch die Trainings führt und dabei aber auch immer auf die Wünsche der Teilnehmer eingeht. Es gelingt ihr immer wieder, das Thema sehr verständlich darzustellen. Sie hat Diskussionen zugelassen, ohne den roten Faden zu verlieren. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“


BST NRW GmbH ...

ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und europaweit Marktführer im Bereich Smart-Repair-Dienstleistungen. Insbesondere sind Inhaber und Mitarbeiter*innen gefragte Adressat*innen, wenn es um Hagelmanagement und Instandsetzung geht.

Weil es noch zu wenig Expert*innen in diesem Bereich gibt, gibt der Geschäftsführer sein Wissen in der eigenen Bildungsstätte weiter. In diesem Zusammenhang habe ich geholfen, ein AZAV-System aufzubauen, das auch mit wenig Ressourcen zu bewältigen ist. 

Sandra Klisanin, QM

„In der Zusammenarbeit möchten wir besonders das hohe Fachwissen verbunden mit der Fähigkeit, sich jeweils auf das Wissen des Auftraggebers einzustellen, hervorheben. 

Ohne Frau Wienken hätten wir das 1. Ziel der Trägerzertifizierung niemals so schnell so qualifiziert erfolgreich abgeschlossen. Für uns war darüber hinaus wichtig, dass Frau Wienken auch außerhalb der Termine ansprechbar war und stets Feedback gegeben hat.“


Henzgen & Schommer ... 

ist eine Unternehmensberatung und Marketingagentur spezialisiert auf  kleine und mittelständische Unternehmen. Die Firma kann auf über 30 Jahre Erfahrung in Unternehmensberatung, Unternehmensführung und Vermarktung zurückgreifen.

Wir haben gemeinsam ein QM-System aufgebaut, um damit die Grundlage für eine AZAV Zulassung zu legen. 

Tilmar Henning, QMB

„Frau Wienken hat uns sehr bei der Etablierung eines QM-Systems unterstützt. Durch ihre Fachkenntnis und ihre Hands-On-Mentalität konnten wir das QM-System bei uns im Hause problemlos implementieren. Auch nach Abschluss des Projektes stand uns Frau Wienken jederzeit mit Rat & Tat zur Verfügung.“



Das BTB Bildungswerk für ... 

therapeutische Berufe bietet bundesweit Ausbildungen und Lehrgänge in den Bereichen Gesundheit, Prävention, Beratung und Therapie in Form von Fernlehrgängen an.

Ich habe dabei unterstützt, die AZAV-Zulassung ressourcenschonend und im gewünschten Zeitfenster zu erhalten. Das QM-System haben wir dabei durchgängig partizipativ entwickelt und dokumentiert.

Bildungswerk für therapeutische Heilberufe, QMB

„Uns hat die hohe fachliche Kompetenz von Frau Wienken, die Geduld, aber auch die unbedingte Bereitschaft, uns zum Ziel zu begleiten, sehr beeindruckt. Ohne ihr Fachwissen und das Interesse an inneren Zusammenhängen in unserer Firma wären wir nicht so schnell zu dem gewünschten Ergebnis gekommen. Dabei hat Frau Wienken alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an die Hand genommen und jeden einzelnen am Gesamtergebnis beteiligt.“



Das Kuratorium für Journalistenausbildung (KfJ) ...

ist seit 1978 die Institution für berufsbegleitende Aus- und Weiterbildung der österreichischen Journalist*innen.

Ich durfte die Erstellung eines Leitbildes begleiten und bei der Vorbereitung auf die Testierung nach LQW (lernerorientiertes Qualitätsmanagement in der Weiterbildung) helfen.    

Dagmar Köttl, Geschäftsführerin

„Frau Wienken hat uns jederzeit Sicherheit gegeben, auf dem richtigen Weg zu sein. Sie hat uns unaufgeregt und gelassen die notwendigen to-dos erklärt und uns in unserer Arbeit bestätigt. In der Zusammenarbeit ist Frau Wienken stets verlässlich, emphatisch und unterstützend.“



Das DGB Bildungswerk BUND ... 

gehört mit seiner Politischen Bildung zu den größten Veranstaltern von politischem Bildungsurlaub in Deutschland. 

Mein Auftrag war es, das (Zitat) "tote QM-System" wiederzubeleben und zu einem praxistauglichen Instrument für Qualitätssicherung und Unternehmenentwicklung zu machen.

Dazu haben wir alle Prozesse auf den Prüfstand gestellt, das QM auf mehr Schultern verteilt, indem wir Positionen beschrieben und besetzt und die Mitarbeiter*innen geschult haben. 

Aktuell begleite ich die QMB über regelmäßige fachliche Coachings, schule die internen Auditor*innen und moderiere die jährlichen Auditprogrammplanungen. Darüber hinaus stehe ich auch als externe interne Auditorin zur Verfügung. 

 

Yvonne Goertz, Qualitätsmanagement

„Frau Wienken berät uns dabei, unser QM-System an unsere wachsenden Anforderungen anzupassen – wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit!“






Dienstleistung


Die ProRent GmbH ... 

beschafft als inhabergeführtes KMU für ihre Kunden spezielle Fahrzeuge und das zuverlässig und hochprofessionell.   

Angefangen hat es damit, dass ich den Geschäftsführer als externe QMB bei der Verschlankung und Agilisierung des QMs nach ISO 9001 unterstützt habe. Mittlerweile habe ich zwei Mitarbeiterinnen zur QMB weitergebildet und mache mich so nach und nach entbehrlich. Geschäftsführer und QMBs stehe ich nach wie beratend und coachend zur Verfügung. 

Günter Höpfl, Inhaber

„Mit Frau Wienken verstehst sogar DU, was QM bedeutet. 

Wir schätzen die Zusammenarbeit mit ihr sehr, weil sie eine sehr organisierte und strukturierte Arbeitsweise pflegt. Ihr sachlicher Umgang mit diskussionswürdigen Themen führt immer zu konstruktiven Lösungen.

Darüber hinaus macht es immer Spaß, mit ihr zu arbeiten.“


Matchlog Thermologistik ... 

ist ein inhabergeführtes Logistik-Unternehmen mit Sitz in Köln. Mit ihrer Flotte organisieren sie europaweite Pharmatransporte. Auch für sonstige Kurierdienste sind sie kompetente Ansprechpartner für alle logistischen Anforderungen. 

Bei Matchlog unterstütze ich die QMB bei ihren Aufgaben und stehe dem Geschäftsführer im Rahmen der Durchführung der Managementbewertung zur Verfügung. Gemeinsam haben wir ein QM-System aufgebaut, das nicht nur zuverlässig die Anforderungen der ISO 9001 erfüllt, sondern auch gegenüber kritischen Auditor*innen bei den Supplier-Audits besteht. 

Aggi Stauske, Qualitätsbeauftragte

„Wir schätzen die Zusammenarbeit mit Frau Wienken sehr. Eine wichtige Erkenntnis in der Zusammenarbeit - es ist unser QM und wir müssen und dürfen aktiv mitwirken.

Die Zusammenarbeit mit Frau Wienken ist auch menschlich sehr angenehm. Ich empfehle sie uneingeschränkt weiter.“


Soziales


Caritasverband der Erzdiözese ...

München und Freising e.V. Die Werkstätten des Caritasverbandes der Erzdiözese München und Freising e. V. (DiCV) sind anerkannte Werkstätten und Förderstätten für Menschen mit Behinderungen in Trägerschaft des Caritasverbandes der Erzdiözese München und Freising e. V.. Sie basieren auf dessen Grundlagen und Leitvorstellungen. Der Berufsbildungsbereich (BBB) der WfbM versteht sich als professioneller Dienstleister, der den Teilnehmenden individuelle Bildungswege, berufliche Bildung und Qualifizierung ermöglicht. Die berufliche Bildung orientiert sich dabei an anerkannten Ausbildungsberufen. 

Seit 2021 begleite ich die Leitung, das QM-Team und Mitarbeitenden im Berufsbildungsbereich der Werkstätten an den Standorten München, Dachau, Fürstenfeldbruck und Rosenheim bei der Neugestaltung ihres AZAV-Systems. Wichtig ist allen Beteiligten, dass das Prozess partizipativ abläuft und genügend Raum für die individuellen Besonderheiten der einzelnen Werkstätten lässt. In diesem Jahr steht die erneute Zulassung an. Ich bin sicher, dass die Werkstätten das mit Bravour meistern werden.


Bianca Hans, Qualitätsbeauftragte

"MQ und Frau Wienken hat uns mit herausragendem Sachverstand und Zuverlässigkeit unterstützt. Durch agile Methoden sowie essenziellem Input auf Basis von Fachwissen wurden wir dazu befähigt, die notwendigen Prozesse selbst zu modellieren und zugehörige Dokumente zu erstellen. In rekursiven Rücklaufschleifen wurden die modellierten Prozesse gemeinsam mit Frau Wienken erneut bearbeitet und weiter verbessert. Dadurch wurde die Qualität der Prozesse stetig erhöht.

Das hilft unseren Einrichtungen enorm, da die zentralen Vorgaben mit Veröffentlichung bereits sehr durchdacht und gut umsetzbar sind.

Die Neuzulassung des Berufsbildungsbereichs findet im Juli 2023 statt. Wir sind sehr zuversichtlich, dass wir diese auch erhalten werden.

Wir sind mit der Zusammenarbeit mit Frau Wienken sehr zufrieden und Danken für die gute Zusammenarbeit."


Das Jugendwerk St. Josef

ist ein Träger der Jugend­hilfe und sitzt in Landau. Das Jugendwerk ist der Trägerverein für vier Einrichtungen und zwei Schulen. 

Gemeinsam arbeiten wir an einer sinnvollen Umsetzung der ISO 9001. Und zwar erst mal ohne konkrete Zertifizierungsabsicht. 

Jutta Wegmann, Qualitätsbeauftragte

„Frau Wienken ist kompetent, sehr kundenorientiert und hat immer einen guten Tipp parat. Sie ist eine "Ermöglicherin", das heißt, sie befeuert die Kreativität, liefert das Werkzeug zum Weiterentwickeln und bringt uns auf den Weg, den wir dann selbst gehen. Unser QM-Prozess verdankt ihr entscheidende Impulse.“


Verwaltung + Stiftungen


Das Jobcenter Kreis Recklinghausen ...

ist seit Dezember 2017 als Träger nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) mit Zertifikat der Cert-IT GmbH zugelassen und führt Aktivierungsmaßnahmen in einem eigenen Maßnahmebetrieb - der Jobakademie - selbst durch.

Ich durfte bei der Vorbereitung der AZAV-Zulassung unterstützen und begleiten. Auf dem Weg habe ich die Mitarbeiter*innen geschult - mit Training-on-the-Job + Inhouse-Trainings. So liegt die Verantwortung für das QM seit letztem Jahr vollständig bei den ausgebildeten Mitarbeiter*innen. Natürlich stehe ich noch beratend und begleitend zur Verfügung, wenns mal richtig knifflig wird.

Peter Wernitz, Jobakademie des Jobcenters Recklinghausen

„Der Beratungsprozess mit den integrierten Schulungsangeboten hat nachhaltig das Verständnis für die Sinnhaftigkeit des QM-Systems zur Qualitätsverbesserung und praktischen Anwendung des QM-Systems geprägt und gefördert. Ich schätze besonders die hohe fachliche Kompetenz, die sehr hohe Empathiefähigkeit, sich den Sorgen und Nöten rund um die Zertifizierungsprobleme der Kunden anzunehmen und die Bereitschaft, sich in die speziellen Gegebenheiten sehr schnell einzuarbeiten. Insgesamt eine hervorragende Begleitung zur Zertifizierung.“



Die Heinrich-Böll-Stiftung ... 

ist die grüne politische Stiftung mit den Schwerpunkten Ökologie, Demokratie, Geschlechtergerechtigkeit und Menschenrechte. Die Stiftung veranstaltet Seminare, Workshops, Bildungsreisen, Salons und Tagungen. 

Gemeinsam haben wir Licht ins Dunkle gebracht, wie man eine Testierung nach LQW (lernerorientiertes Qualitätsmanagement in der Weiterbildung) sinnvoll in den Alltag integrieren kann und wie man dafür sorgt, dass das QM-System zur Unternehmensentwicklung und zur Innovation beiträgt.

André Moser, Bildungsmanager

„Nun sind schon 2 Tage seit dem Workshop vergangen – und wir alle sind immer noch sehr begeistert. Wir haben alle denselben Gedanken gehabt, dass wir als Team erst vorgestern zum ersten Mal LQW wirklich verstanden haben.

Dies motiviert uns sehr, auch wenn es für mich nun etwas andere und wohl auch etwas mehr Arbeit bedeutet als bisher geplant. Aber das machen wir und ich gerne, weil wir den Nutzen erkennen.“


Mit Kultur123 ...

bündelt die Stadt Rüsselsheim Angebote für Bildung und Kultur mit den Betriebsteilen Kultur & Theater, VHS, Musikschule und Stadtbücherei.

Kultur123 hat mit meiner Unterstützung einen umfangreichen Leitbildprozess abgeschlossen. Teil der Leitbildentwicklung war auch die Arbeit an im Konsens erarbeiteten Führungsgrundsätzen.

Ein extrem spannender Prozess mit vielen Herausforderungen und mit einem hervorragenden Ergebnis.

Eckhard Kunze, Leitung Gesamtbetrieb Kultur123

„Unsere wichtigste Erkenntnis war und ist, wie wichtig der Prozess des Leitbildes für die Entwicklung unseres Betriebes ist. Darüber hinaus die Erkenntnis, dass die für den ersten Schritt verabredete gemeinsame Definition von "Führung", eine wichtige Voraussetzung für viele weitere Prozesse und Entwicklungen im Betrieb ist.

Für uns war wichtig, dass Frau Wienken deutlich gemacht hat, dass wir, die Führungskräfte, für den erfolgreichen Abschluss des Prozesses verantwortlich sind. Sie ist beharrlich und konsequent immer am Thema geblieben und hat uns immer wieder in Richtung Ziel navigiert. Sie gab so die wichtigen Impulse und setzte die Wegzeichen, die wir bearbeiteten und die zu Erkenntnissen führten. Am Ende war und ist es UNSER Prozess.“


Das Haus kirchlicher Dienste ... 

unterstützt und ergänzt als übergemeindliche Einrichtung die Arbeit der Kirchengemeinden und Kirchenkreise in der evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers. Die Referentinnen und Referenten entwickeln Materialien, sorgen für die Weiterbildung von Haupt- und Ehrenamtlichen, beraten individuell und führen den inner- und außerkirchlichen Dialog.

Da die Aufgabenstellungen so vielfältig und die personellen Ressourcen begrenzt sind, haben wir im Haus kirchlicher Dienste die Idee von Prozessmanagement eingeführt.  

Jürgen Rockahr, Leitung 

„Frau Wienken hat uns sehr kundig und praktisch in die Idee eines ganzheitlichen Prozessmanagements eingeführt. Die Rückmeldungen der Teilnehmer/-innen des Workshops waren durchgängig positiv. Die Ergebnisse haben uns sehr weitergeholfen.“



Das kommunale Integrationszentrum ... 

der Stadt Wuppertal ist die zentrale Anlaufstelle für die Integration von Menschen mit Zuwanderungsgeschickte, Migrant*innen und Geflüchteten. 

Für ihre Beratungsprojekte benötigte das Integrationszentrum eine AZAV-Trägerzulassung. Das haben wir erfolgreich gemeinsam bewältigt.

Aktuell helfe ich bei der Vor- und Nachbereitung der jährlichen externen Audits und stehe dem Qualitätsbeauftragten bei Bedarf zur Verfügung. 

Stadt Wuppertal, Ressort Zuwanderung und Integration

„Ich schätze an Frau Wienken die kompetente zielorientierte Beratung und die schnellen, maßgeschneiderten Lösungen. Dank ihres sicheren Vorgehens haben wir die Zulassung ohne jegliche Beanstandung erreicht.“




Medien und Kreatives


Der mdr...

 
Mitteldeutsche Rundfunk ist eine Landesrundfunkanstalt und zuständig für Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen. Sein vielfältiges Programm in Fernsehen, Hörfunk und Internet spiegelt die Vielfalt und Identität Mitteldeutschlands wider. Der gesellschaftliche Auftrag des MDR umfasst Angebote der Information, Bildung, Beratung und Unterhaltung. Geführt wird der MDR durch den oder die Intendantin sowie mehrere Direktorinnen und Direktoren. Rundfunkrat und Verwaltungsrat kontrollieren den MDR.

Seit 2019 begleite ich sehr gerne das Team Qualitätsmanagement dabei Qualitätssicherungs- und entwicklungsysteme in den Redaktionen einzuführen. Neben konzeptioneller Unterstützung stehe ich auch für die Aus- und Weiterbildung der Qualitätsbeauftragten und Redaktionsleitungen zur Verfügung und führe regelmäßige Workshops für unterschiedliche Teilnehmendenkreise und Verantwortungsebenen durch. 

Das Team QM im MDR

„Auch nach drei Jahren sind wir komplett von dem agil und ganzheitlich angelegten QM und von der Kompetenz von Frau Wienken überzeugt. Wir schätzen ihre Art uns und den Redaktionsteams die QM Prinzipien und Inhalte leicht, verständlich und praxisbezogen zu vermitteln. Besonders wertvoll dabei für uns: Wir wurden nicht von „einer agile-world“ überrollt. Frau Wienken schafft es, die Konzepte und Ideen des agilen Managements ohne buzzige Fremdwörter zu vermitteln. So gelingt es ihr immer wieder bei allen Teilnehmenden, von freien Mitarbeitenden bis zur Führungskraft, eine Offenheit für neue Methoden und Herangehensweisen herzustellen und Reaktanzen zu vermeiden. Damit sorgt sie auch subtil für eine Veränderung in der Management-Kultur und Zusammenarbeit. Fast ohne dass es jemandem aufgefallen ist, werden mehr und mehr agile Methoden angewendet.

Wir sind mit der Zusammenarbeit mit Frau Wienken, ihrem hohen Leistungsumfang, stets erhellenden und nützlichen Workshops, der Ansprache und der Qualität der Ergebnisse vollstens zufrieden!"


SRB ist ...

das Bürgerradio im Städtedreieck Saalfeld - Rudolstadt - Bad Blankenburg. Hier produzieren engagierte Menschen unter Anleitung von kundigen Expert*innen ihre eigenen Radiosendungen.

Die Bürgerradios in Thüringen müssen ein Qualitätsmanagementsystem nachweisen. Bei der Einführung habe ich unterstützen dürfen. Wir haben Sendungsleitbilder entwickelt und Feedbackverfahren eingeführt. Das alles in Workshops mit allen Beteiligten und sehr viel Spaß.

Cornelia Moersch, Leitung

„In der Zusammenarbeit mit Frau Wienken hat mir am meisten gebracht, dass sie die Dinge beim Namen nennt und Zusammenhänge im Arbeitsablauf darstellt. So konnten wir die richtigen Schlussfolgerungen für die Arbeitsorganisation ziehen und Prioritäten für unsere Arbeit beim Veränderungsprozess setzen. 

Frau Wienken hat es verstanden, unsere Situation und die Bedingungen vor Ort bei der Einführung unseres Redaktionsmanagements zu berücksichtigen.

Sie hat uns mit viel Empathie und Sachverstand auf diesem Weg mitgenommen. Wir schätzen besonders ihre klare Sprache und die Fähigkeit, die Teilnehmer an jedem Punkt des Prozesses abzuholen und zu integrieren.“


Radio Berg ist das ... 

Lokalradio für das bergische Land.

Um die Mitarbeiter*innen zu entlasten und mehr Zeit für kreative Tätigkeiten zu schaffen, hat Radio Berg ein QM-System eingeführt (ohne Zertifizierungsabsicht). Ich habe in diesem Zusammenhang die Workshops mit den Mitarbeiter*innen vorbereitet und durchgeführt, die Chefredakteurin bei der Strategieentwicklung unterstützt und gemeinsam mit den Mitarbeiter*innen die Abläufe neu strukturiert. 

Katrin Rehse, Chefredakteurin

„Unternehmensziele klar formulieren, festhalten und verfolgen - das gehörte nicht zu meinem Tagesgeschäft als Radio-Chefredakteurin. Gemeinsam mit der „MQ – Gesellschaft für MehrQualität" habe ich mich intensiv dem Thema strategische Personalentwicklung gewidmet.

Eine Arbeit, die zusätzlich zum Tagesgeschäft nicht immer leicht zu bewerkstelligen war. Aber es hat sich gelohnt - nicht nur, weil es schön ist, Strukturen zu erarbeiten und im Tagesgeschäft die Vorteile deutlich zu spüren, sondern weil die Arbeit auf Augenhöhe auch sehr viel Spaß gemacht hat. Danke sehr!“


Radio KW ...

ist das Lokalradio für den Kreis Wesel.

Für Radio durfte ich die Moderator*innen coachen. Themen waren Selbst- und Rollenverständnis und Arbeitsorganisation.

André Fritz, Chefredakteur

„Als großer Vorteil hat sich die sehr schnelle und individuelle Abstimmung erwiesen. Das Coaching war individuell auf unsere Moderatorin abgestimmt und hat sich auch mal abseits der ausgetretenen „Moderatorencoachingpfade“ bewegt. Gerade durch das Arbeiten am Selbst- und Rollenverständnis als Moderatorin hat unsere Teilnehmerin (mit etwas Abstand) einen großen Schritt nach vorne gemacht. Die Frage „Wer bin ich und wofür stehe ich?“ wird für uns von immer größerer Bedeutung! Würde ich ein solches Coaching noch mal buchen? Ein klares „JA“! Solch ein Coaching empfehle ich für jede Moderatorenpersönlichkeit.“


Sonstige


Kirchhoff Automotive ...

ist ein Automobilzulieferer mit Sitz in Iserlohn.  KIRCHHOFF Automotive entwickelt und produziert komplexe Metall- und Hybridstrukturen für Rohkarosserie und Fahrwerk.

Im Auftrag der Kommunikationsabteilung habe ich einen Design-Sprint moderiert, bei dem es um Ideen rund um die nachhaltige Mobilität der Mitarbeiter*innen ging. Ich bin immer noch begeistert von den kreativen und innovativen Ideen, die an den beiden Tagen entwickelt wurden.

Dr. Arndt G. Kirchhoff, geschäftsführender Gesellschafter Kirchhoff Gruppe

„Design Thinking ist eine spannende Methode, insbesondere die Art und Weise wie man Modelle bastelt, um die Fragestellungen zu visualisieren und den Interviewpartnern plastisch zu erläutern. Mit Ihrer unkomplizierten und frischen Art hat Ursula Wienken unser Team sehr schnell in die Methode eingeführt, so dass wir in kurzer Zeit zu hervorragenden Ergebnissen gekommen sind.“




Ursula Wienken, Ihre Qualitätsexpertin

Haben Sie ähnliche Pläne?

Lassen Sie uns sprechen.

Kontakt