AZAV

Allgemeines

 Was ist die AZAV und warum wurde sie eingeführt?

Die AZAV ist eine Verordnung in Deutschland, die Qualitätssicherung und Zertifizierung von Trägern und Maßnahmen der Arbeitsförderung regelt. Sie wurde eingeführt, um die Qualität der Arbeitsförderungsmaßnahmen zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen des Arbeitsmarktes entsprechen.

 Welche Ziele verfolgt die AZAV?

Die AZAV verfolgt das Ziel, die Qualität und Transparenz von Arbeitsförderungsmaßnahmen zu erhöhen, den Zugang zu Qualifizierungsangeboten zu erleichtern und somit die Vermittlung von Arbeitsuchenden in Beschäftigung zu verbessern.

 Wer sind die Akteure im Rahmen der AZAV?

Akteure im Rahmen der AZAV sind Träger (Bildungseinrichtungen), Maßnahmen (Weiterbildungs- oder Beschäftigungsangebote) und fachkundige Stellen (Organisationen, die die Zertifizierung durchführen).

Eine Übersicht über alle Zertifizierungsstellen finden Sie auf der Seite der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle).

AZAV

Zertifizierung

 Welche Voraussetzungen müssen Träger und Maßnahmen erfüllen, um nach AZAV zugelassen zu werden?

Träger und Maßnahmen müssen klar definierte Anforderungen hinsichtlich Qualität, Organisation, Personal und Erfolg erfüllen, um nach AZAV zertifiziert zu werden.

Nähere Infos finden Sie hier:

Blog: AZAV-Zulassung, das kommt auf Sie zu!
Blog: Das sollten Sie über die Zertifizierung wissen!
Blog: Warum die AZAV keine Gelddruckmaschine ist!
Kostenloses Webinar: Alles rund um die Zertifizierung.
Webinar: AZAV Grundlagen und Bestandsaufnahme für einen guten Einstieg!

 Wie läuft der Zertifizierungsprozess ab?

Der Zertifizierungsprozess umfasst die Antragstellung, die Prüfung der Anforderungen durch eine fachkundige Stelle, gegebenenfalls eine Vor-Ort-Prüfung und schließlich die Zertifizierung.

Hier finden Sie weitere Informationen:
Blog: Das sollten Sie über die Zertifizierung wissen!
Kostenloses Webinar: Alles rund um die Zertifizierung.
Hier finden Sie eine Übersicht über Zertifizierungsstellen:
https://www.dakks.de/de/akkreditierte-stellen-suchergebnis.html

 Was sind die Kosten für eine AZAV-Zulassung / AZAV-Zertifizierung?

Die Kosten für eine AZAV-Zertifizierung variieren je nach Größe und Komplexität des Trägers oder der Maßnahme. Sie können von einigen hundert bis zu mehreren tausend Euro reichen. 

Die Kosten hängen davon ab, wieviele Mitarbeiter:innen Sie haben, wieviele Standorte für die AZAV-Maßnahmen Sie anmelden wollen und für wieviele Fachbereiche Sie die Zulassung beantragen wollen. 

 Wie lange ist eine AZAV-Zertifizierung / Zulassung gültig?

Eine AZAV-Zertifizierung ist in der Regel für fünf Jahre gültig, danach muss eine Rezertifizierung erfolgen. 

Sie dürfen die Zulassungszeit auch auf 3 Jahre verkürzen. Das würde beispielsweise Sinn machen, wenn Sie gleichzeitig auch eine ISO-Zertifizierung haben. Die Überwachungen und Re-Zertifizierungen würden so synchron erfolgen. 

 Was ist der Unterschied zwischen einer AZAV-Trägerzulassung und einer Maßnahmenzulassung?

Eine Trägerzulassung bezieht sich auf die gesamte Organisation, während eine Maßnahmenzulassung sich auf ein spezifisches Angebot innerhalb des Trägers bezieht.

AZAV

Nach der Zertifizierung / Zulassung

 Welche Vorteile bringe eine AZAV-Zertifizierung für Träger und Teilnehmende?

Eine AZAV-Zertifizierung ermöglicht es Trägern, ihre Angebote über die Bundesagentur für Arbeit zu finanzieren, und Teilnehmenden, von qualitativ hochwertigen Angeboten zu profitieren.

 Was passiert, wenn ein Träger oder eine Maßnahme nicht mehr AZAV zugelassen, bzw. azav-zertifiziert ist?

Nicht (mehr) zertifizierte Träger oder Maßnahmen können nicht mehr von der Bundesagentur für Arbeit gefördert werden und müssen den Zertifizierungsprozess erneut durchlaufen. 

Wenn Träger Ihre Zulassung verlieren, dürfen Sie auch Ihre Maßnahmen nicht mehr anbieten. Teilnehmer:innen müssen entlassen werden. Eine finanzielle Entschädigung ist nicht gegeben. 

 Was sind die häufigsten Gründe für das Scheitern einer AZAV-Zulassung / AZAV-Zertifizierung?

Die häufigsten Gründe für das Scheitern einer AZAV-Zertifizierung sind: unzureichendes Qualitätsmanagementsystem, das die AZAV-Anforderungen nicht erfüllt; mangelnde Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Organisation; unzureichend qualifiziertes oder geschultes Personal; ungenügende Zielgruppenorientierung und Anpassung der Maßnahmen an die Bedürfnisse des Arbeitsmarktes; fehlende oder unzureichende Erfolgskontrolle und Nachweise; und unzureichende Beschwerdemanagement- und Informationsprozesse innerhalb der Organisation.

 Gibt es Best-Pracise-Beispiele für erfolgreiche Träger oder Maßnahmen?

Best-Practice-Beispiele für erfolgreiche AZAV-zugelassene Träger oder Maßnahmen können je nach Branche und Zielgruppe variieren. Gemeinsame Erfolgsfaktoren sind jedoch ein gut durchdachtes Qualitätsmanagementsystem, das kontinuierliche Verbesserungen ermöglicht, und die enge Zusammenarbeit mit der Bundesagentur für Arbeit, Arbeitsuchenden und Unternehmen. Erfolgreiche Träger zeichnen sich durch ihr qualifiziertes und erfahrenes Personal aus, das sich regelmäßig fortbildet und auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden eingeht.
Maßnahmen, die als Best Practice gelten, sind oft eng auf den Arbeitsmarkt ausgerichtet und beziehen Arbeitgeber in den Planungs- und Umsetzungsprozess ein, um sicherzustellen, dass die angebotenen Qualifikationen und Fähigkeiten den aktuellen Anforderungen entsprechen. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Bedingungen und Anforderungen sind ebenfalls Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Maßnahmen.

Erfolgreiche Träger und Maßnahmen setzen zudem auf individuelle Förderung und unterstützen die Teilnehmenden dabei, ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Sie verfügen über gut strukturierte und transparente Informations- und Kommunikationsprozesse und legen Wert auf ein offenes und konstruktives Beschwerdemanagement.

Die Bewertung von Best-Practice-Beispielen kann auch auf die Vermittlungsquoten in den Arbeitsmarkt und die Teilnehmerzufriedenheit abzielen. Schließlich ist die kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Maßnahmen an sich ändernde Bedingungen und Erkenntnisse ein weiterer Erfolgsfaktor für AZAV-zugelassene Träger und Maßnahmen. 

 Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen AZAV-zertifizierunten Trägern und den Arbeitsagenturen und Jobcentern?

Die Zusammenarbeit zwischen AZAV-zertifizierten Trägern und Arbeitsagenturen oder Jobcentern umfasst u. a. die Vermittlung von Teilnehmenden, die Abstimmung von Angeboten auf den Bedarf des Arbeitsmarktes und die gemeinsame Überwachung von Erfolgsquoten und Teilnehmerzufriedenheit. 

AZAV

und ISO 9001

 Gibt es Unterschiede zwischen AZAV und ISO 9001 Zertifizierungen?

Ja, es gibt Unterschiede zwischen der AZAV-Zertifizierung (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) und der ISO 9001-Zertifizierung. Beide Zertifizierungen betreffen das Qualitätsmanagement, unterscheiden sich aber in ihrem Anwendungsbereich, ihren Zielen und Anforderungen.

Anwendungsbereich:
Die AZAV-Zertifizierung ist speziell auf den Bereich der Arbeitsförderung in Deutschland ausgerichtet. Sie gilt für Träger und Maßnahmen, die arbeitsmarktpolitische Angebote wie Weiterbildungen, Umschulungen oder Beschäftigungsmaßnahmen anbieten und Fördermittel der Bundesagentur für Arbeit erhalten möchten.
Die ISO 9001-Zertifizierung hingegen ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die branchenübergreifend und unabhängig von der Unternehmensgröße anwendbar ist. Sie kann von Organisationen jeglicher Art angewendet werden, um ihre internen Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Ziele:
Das Hauptziel der AZAV-Zertifizierung ist die Sicherstellung der Qualität und Wirksamkeit von Trägern und Maßnahmen in der Arbeitsförderung, um die Integration von Arbeitsuchenden in den Arbeitsmarkt zu unterstützen. Die AZAV-Zertifizierung stellt sicher, dass Träger und Maßnahmen den Anforderungen des Arbeitsmarktes entsprechen und den Bedürfnissen der Teilnehmenden gerecht werden.
Die ISO 9001-Zertifizierung zielt darauf ab, die Qualität und Effizienz von Unternehmensprozessen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie bietet ein umfassendes Rahmenwerk für Qualitätsmanagement, das auf kontinuierliche Verbesserung, Risikomanagement und Prozessorientierung ausgerichtet ist.

Anforderungen:
Die AZAV-Zertifizierung legt spezifische Anforderungen an Träger und Maßnahmen im Bereich der Arbeitsförderung fest, z. B. hinsichtlich der organisatorischen Struktur, des Personals, der Inhalte und Methoden der Maßnahmen, der Erfolgskontrolle und des Beschwerdemanagements.
Die ISO 9001-Zertifizierung basiert auf einem allgemeinen Qualitätsmanagementsystem, das auf sieben Grundsätzen aufbaut: Kundenorientierung, Führung, Prozessorientierung, kontinuierliche Verbesserung, systemischer Ansatz, evidenzbasierte Entscheidungsfindung und Einbeziehung von Mitarbeitern.

Insgesamt sind die AZAV- und ISO 9001-Zertifizierungen unterschiedliche Ansätze zur Qualitätssicherung, die sich in ihrem Anwendungsbereich, ihren Zielen und Anforderungen unterscheiden. Beide Zertifizierungen können jedoch miteinander kombiniert werden, um sowohl die branchenspezifischen Anforderungen der Arbeitsförderung als auch die allgemeinen Qualitätsmanagementprinzipien abzudecken.

Einige Träger und Maßnahmen im Bereich der Arbeitsförderung nutzen sowohl die AZAV- als auch die ISO 9001-Zertifizierung, um ihren Kunden und Fördermittelgebern ein Höchstmaß an Qualität und Transparenz zu gewährleisten. Die ISO 9001-Zertifizierung kann auch als Grundlage für das Qualitätsmanagementsystem dienen, das im Rahmen der AZAV-Zertifizierung gefordert wird.

Es ist wichtig zu beachten, dass die AZAV-Zertifizierung in Deutschland verpflichtend ist, um Fördermittel der Bundesagentur für Arbeit für arbeitsmarktpolitische Angebote zu erhalten. Die ISO 9001-Zertifizierung hingegen ist eine freiwillige Zertifizierung, die Organisationen unabhängig von ihrer Branche oder Größe zur Verbesserung ihrer internen Prozesse und Kundenzufriedenheit nutzen können.  

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Sonstige Fragen

 Welche Rolle spielt die AZAV in Bezug auf die Finanzierung von Bildungsmaßnahmen durch den Europäischen Sozialfonds?

Die AZAV spielt eine Rolle bei der Finanzierung von Bildungsmaßnahmen durch den Europäischen Sozialfonds (ESF), da sie die Qualität der Angebote sicherstellt und somit den Zugang zu EU-Fördermitteln erleichtert.

 Gibt es spezielle Anforderungen für Online- oder Fernkurse?

Für Online- oder Fernkurse im Rahmen der AZAV gelten ähnliche Anforderungen wie für Präsenzkurse, allerdings müssen zusätzlich Aspekte wie technische Infrastruktur, Datenschutz und Betreuung der Teilnehmenden berücksichtigt werden.